Courrier Hybride

Le courrier hybride est une solution intégrée de production et distribution du courrier mise en place par La Poste de Côte d’Ivoire. C’est une activité qui consiste à prendre en charge tout le processus de production et de traitement du courrier de masse depuis la transmission des données par voies électroniques jusqu’à la distribution physique.

Dans son souci de répondre efficacement aux besoins de ses clients en matière de traitement de courrier, la Poste CI propose son Service de Courrier Hybride, en vue de :

• Faciliter la production et la distribution des documents de gestion (Relevés bancaires, condition particulière, avis d’opération, lettres d’injonction, déclarations de situation, états comptables, avis d’imposition, lettres de relance des impayés crédits...)
• De vous recentrer sur votre cœur de métier : à travers l'externalisation du traitement de vos documents auprès de l’opérateur spécialisé dans le traitement du courrier
• Externaliser le traitement de vos courriers auprès de l’intégrateur unique (La Poste de Côte d’Ivoire) toute la chaîne de valeur éditique y compris l'approvisionnement en papeterie, retour, archivage et paiement des factures.
• Gagnez en efficacité mais aussi en fiabilité pour chacun de vos envois
• Garantir une meilleure visibilité à travers la maîtrise des coûts de production et des tarifs d'affranchissement optimisés
• Fiabiliser votre Base de Données Clients
• Améliorez votre relation client avec de véritables documents de gestion communicants.

Les Avantages

• Automatisation du traitement des documents
  - coûts de main d’œuvre et risques d’erreurs réduits
• Groupage de documents pour les mêmes destinataires
  - moins de lettres postées = économies d’enveloppes et d'affranchissements
• Tirer parti de la réglementation postale
  - Insertion de contenus marketing dans une enveloppe sans surplus d’affranchissement ou de courrier additionnel dans une enveloppe séparée
• Impressions en recto-verso
  - économies de papier
• Production de grand volume et à grande vitesse
  - Réduction du délai d’acheminement et de distribution du courrier
• Archivage électronique
  - plus de facilité pour récupérer ou recréer les documents (demande d’anciens relevés)

Sécurité des traitements des données

• Solution de transfert approuvée : cryptage et canal VPN
• Les informations dans nos systèmes sont cryptées
• Système d’impression à grandes vitesses, ce qui protège le contenu des lettres
• Les mises sous pli assurent l’intégrité des lettres (BCR et OMR), insertion intelligente
• Les plis destinés à la distribution sont fermés
• Les plis retournés non distribués sont fermés

Sécurité physique

• Local
  • Contrôle d’accès biométrique, vidéosurveillance, système anti-intrusion sur le site de production
  • Site protégé par Onduleur général et des onduleurs supplémentaires pour la salle blanche
  • Protection électrique par groupe électrogène
• Le PCA (Plan de continuité d’activité):
  • Redondance des chaînes de production
  • Disponibilité d’un centre de backup chez une poste régionale
• Le personnel :
  • Redondance des chaînes de production
  • Disponibilité d’un centre de backup chez une poste régionale
• La gage de garantie:
  • La Poste est un tiers de confiance et s’engage avec ses clients sur la confidentialité de ses informations, et se porte garante du personnel, des équipements et du site du Centre de Courrier Hybride, l’activité du CH est suivi de prêt par la Direction Générale.

Capacité actuelle du Centre Courrier Hybride

• Impression seule : 100 000 pages par vacation de 8h,
• Mise sous pli seule: 100 000 plis par vacation de 8h
• Traitement de données: 10 Millions de lettres par vacation de 8h

Flexibilité: La capacité peut être doublée ou triplée en multipliant les vacations de 8h.

Conclusion

• Le nouveau Service Courrier Hybride de la Poste CI améliorera incontestablement votre service courrier
• Il réduira vos charges de production de courrier
• Possibilités pour vos lettres (pour le marketing direct : envoi d’encarts publicitaires, etc…)
• Le prix sera extrêmement attractif et adapté à vos besoins



Est-ce que l’externalisation est la Solution? Nous croyons que oui. C’est une solution rentable et efficiente qui réduit le stress imposé aux gestionnaires et aux ressources humaines. Elle élimine les mystères du matériel hautement mécanisé et vous permet de tirer profit à moindre coût et dans les meilleurs délais des nouvelles technologies dans le domaine. Confiez tous ces soucis à un spécialiste et tiers de confiance, la Poste de Côte d’Ivoire.